Smart Chats

Smart Chat — приложение для автоматизации чатов на основе искусственного интеллекта.

Smart Chat — инновационное решение для бизнеса, позволяющее автоматизировать общение с клиентами через популярные каналы связи, используя передовые технологии искусственного интеллекта. Приложение упрощает бизнес-процессы, повышает эффективность работы с клиентами и способствует росту продаж.

Преимущества:
- Автоматизация общения: сократите время на обработку запросов, позволяя ИИ отвечать на вопросы клиентов в режиме реального времени.
- Персонализированные ответы: ассистент адаптируется под специфику вашего бизнеса, предоставляя точную и релевантную информацию.
- Увеличение продаж: используйте запланированные сообщения и специальные предложения для повышения вовлечённости клиентов.
- Улучшение клиентского сервиса: быстрые и информативные ответы повышают удовлетворённость клиентов и укрепляют их доверие к вашему бренду.

Функции приложения:

Создание ассистентов на основе ИИ
- Легко создавайте виртуальных помощников для различных задач.
- Настраивайте роли и обязанности ассистентов (например, менеджер по продажам, служба поддержки).
- Определяйте информацию, которую ассистент будет использовать при общении с клиентами.

Инструкция и промпты
- Указывайте задачи ассистента, информацию о компании, товарах, услугах и акциях.
- Используйте готовые шаблоны инструкций для разных отраслей.
- Добавляйте подсказки и ограничения для корректной работы ассистента.

Работа с файлами и медиа
- Загружайте фото, видео и документы.
- Настраивайте условия, при которых ассистент отправит определённый файл клиенту (например, меню ресторана или коммерческое предложение).

База знаний
- Загружайте большие каталоги товаров или услуг.
- Ассистент использует эту информацию для точных и подробных консультаций клиентов.

Сбор данных с сайта
- Автоматически собирайте информацию с вашего сайта для использования ассистентом.
- Экономьте время на ручном вводе данных.

Smart Лиды и уведомления
- Настраивайте триггеры для уведомления сотрудников о необходимости подключиться к чату.
- Интегрируйте уведомления с Telegram и Bitrix24.
- Управляйте лидами и отслеживайте их стадии.

Запланированные сообщения
- Настраивайте автоматическую отправку сообщений в определённых ситуациях.
- Пример: если клиент не ответил в течение 24 часов, ассистент может предложить скидку или отправить напоминание.

Выбор модели ИИ
- Выбирайте оптимальную модель ChatGPT в зависимости от ваших потребностей (GPT-4, GPT-4 Mini и др.).
- Балансируйте между производительностью и стоимостью использования.

Управление сотрудниками
- Добавляйте сотрудников для совместной работы.
- Назначайте роли и контролируйте доступ к чатам.
- Удаляйте доступ при необходимости.

Настройка паузы ИИ
- ИИ автоматически уходит на паузу, когда в чат вмешивается человек.
- Настраивайте длительность паузы (от 1 часа до 24 часов и более).
- Возможность отключить паузу для конкретного чата.

Часовой пояс и локализация
- Устанавливайте ваш часовой пояс для корректной работы ассистента.
- ИИ учитывает местное время при взаимодействии с клиентами.

Интеграция с каналами связи
- Подключайте и управляйте каналами WhatsApp, Telegram и Instagram.
- Лёгкая настройка и интеграция с популярными платформами.

Подписки и контроль ресурсов
- Выбирайте подходящий тарифный план с нужным количеством каналов и чатов.
- Отслеживайте использование чатов в режиме реального времени.

Тестирование и оптимизация
- Тестируйте работу ассистентов перед запуском.
- Вносите изменения и улучшения на основе результатов тестирования.



Начните использовать Smart Chat уже сегодня и превратите взаимодействие с клиентами в эффективный и автоматизированный процесс с помощью искусственного интеллекта!