SolveUp - Remote Supervision

Sei stato invitato su SolveUp da un fornitore per l’assistenza online? La tua organizzazione usa SolveUp per il supporto remoto? Questa è l’app che ti serve per collegarti al servizio SolveUp! È gratis e permette allo specialista di contattarti rapidamente ed aiutarti in tempo reale.

SolveUp è lo strumento di collaborazione online ideale per chi lavora sul campo.

Il servizio supporta:

· Visualizzazione multipunto in tempo reale

· Condivisione di video, immagini e documenti

· Live chat

· Somministrazione di questionari

· Annotazioni e indicazioni visive in Realtà Aumentata

SolveUp si installa e si configura in due passaggi ed è pronta all’uso. Nota Bene: il supporto è erogato da organizzazioni terze e richiede un servizio a parte su piattaforma dedicata.

SolveUp elimina i costi e i tempi di trasferta rendendo il supporto e la collaborazione rapida ed efficace. È adatto sia per gestire l’assistenza ai clienti che per il supporto dei dipendenti e impiega tecnologie avanzate ma semplici da usare come Realtà Aumentata ed Intelligenza Artificiale.

Caratteristiche di SolveUp

· Configurazione rapida e semplice

· Richiesta assistenza remota in real-time

· Invio geolocalizzazione

· Compilazione di questionari a supporto dell’attività

· Intelligenza artificiale: riconoscimento automatico di oggetti e macchinari

· Realtà Aumentata: indicazione di oggetti ed elementi ed annotazioni visive

· Videocall, chat e condivisione immagini, video e documenti

· App dedicata configurabile automaticamente su ulteriori dispositivi mobile per molteplici punti di vista durante una stessa sessione

· Servizio in Cloud