Tablet Master

(TM)Tablet Master – это инструмент для работы сотрудников дилерского центра, отвечающий разработанной методологии по стандарту качества послепродажного обслуживания и работы с клиентами Renault. TM позволяет визуально продемонстрировать выявленные несоответствия на автомобиле, предложить рекомендации по расширению работ или услуг. TM позволяет контролировать мастерами дилерского центра согласованные с клиентом работы.

Важными элементами функциональных возможностей приложения является его интеграция с системами дилерской сети Renault, формирующая экосистему в работе с клиентом, и дающая возможность дилеру использовать в работе справочники.

Функции и возможности процесса приемки и выдачи автомобиля:

Работайте с клиентом в зоне интерактивной приемки, TM позволяет выполнять все необходимые операции для проведения полного цикла приемки автомобиля
В приложении есть возможность в формате панорамы демонстрировать элементы автомобиля или обнаруженные дефекты, онлайн заполнять данные, необходимые для оформления заказ-наряда. TM позволяет делать снимки и прикреплять фото к документам в локальные системы дилера
Предлагайте рекомендованные компанией Renault комплексные работы и добавляйте к списку ранее запланированных
ТМ позволяет отслеживать историю автомобиля, посещений дилерского центра, проведенные и рекомендованные ранее работы
Используйте справочники работ для формирования заказ-наряда и расширения услуг
Сокращайте время оформления документов, TM позволяет сформировать документы и отправить на печать для оперативного подписания, не возвращаясь на рабочее место. При наличии бизнес аккаунтов, TM позволяет отправлять клиенту согласованные печатные формы через мессенджеры Telegram, WhatsApp, Email, SMS
Контролируйте проведенные работы, TM позволяет осуществлять проверку согласованных работ, оставлять комментарии по каждой работе, осуществлять проверку по сертификату контроля «Лист контроля»
Интеграция с сертификатом контроля, позволяет комплексно отслеживать рекомендуемые работы и причины обращения клиента, сохраняя историю предложенных рекомендаций