uniVersa E-Health App

*Exklusiv für alle Kunden der uniVersa Krankenversicherung a.G. mit einer Vollversicherung*

Die Digitalisierung im Gesundheitswesen ist künftig nicht mehr wegzudenken: Sie bietet viele Vorteile. Die verschiedenen digitalen Anwendungen werden unter dem Begriff E-Health zusammengefasst.

*E-Health bei der uniVersa - was ist das?*

Durch E-Health haben Sie immer und überall Zugriff auf Ihre Gesundheitsdaten – schnell und sicher. Außerdem können Sie Ihre Gesundheitsdaten einfach mit Arztpraxen, Apotheken und Krankenhäusern austauschen.

Zur E-Health-Welt gehören beispielsweise das E-Rezept und die elektronische Patientenakte (ePA).

Ab sofort ermöglichen wir Ihnen die Teilnahme am E-Rezept bei teilnehmenden Arztpraxen - 2026 stellen wir Ihnen dann die elektronische Patientenakte zur Verfügung.

Natürlich ist die Teilnahme für Sie vollkommen freiwillig.

*Das sind Ihre Vorteile:*

• Mit dem Online Check-In können Sie sich in Ihrer Arztpraxis anmelden
• Rezepte erhalten Sie ganz einfach digital – auch Folgerezepte
• Medikamente bequem per App vorbestellen
• Verordnungen jederzeit digital griffbereit in Ihrer uniVersa E-Health App
• E-Rezepte können Sie direkt über die uniVersa RechnungsApp einreichen

*Wer kann die E-Health App nutzen?*

Wenn Sie bei uns privat krankenvollversichert sind, können Sie die uniVersa E-Health App verwenden.

Derzeit ist die Nutzung der uniVersa E-Health App nur für Versicherungsnehmer möglich. Wir arbeiten bereits daran, die Vorteile auch den mitversicherten Personen (z.B. Ehepartner oder Kinder) zur Verfügung zu stellen.

*Was brauchen Sie dazu?*

• Eine Registrierung für das uniVersa-Kundenportal
• Ihre Krankenversichertennummer (KVNR)
• Einen Personalausweis mit Online-Ausweisfunktion
• Die uniVersa E-Health App und die E-Rezept-App der gematik
• Ein NFC-fähiges Smartphone

*Wie können Sie sich freischalten bzw. registrieren?*

1. Melden Sie sich im uniVersa Kundenportal an. Sie haben noch keinen Account für das uniVersa-Kundenportal? Dann registrieren Sie sich jetzt unter www.universa.de/kundenportal

2. Im Kundenportal können Sie sich über den Menüpunkt „E-Health“ zur Nutzung freischalten lassen.

3. Bitte registrieren Sie sich im Anschluss in Ihrer uniVersa E-Health App mit:

• Personalausweis mit Online-Ausweisfunktion
• Krankenversichertennummer (KVNR)
• Geburtsdatum
• Postleitzahl

*Ihre Meinung ist uns wichtig!*

Über Feedback im App-Store freuen wir uns sehr. Da wir dort nicht auf alle Anliegen antworten können, wenden Sie sich bitte bei Fragen und Problemen einfach direkt an uns.

*Wie können Sie Ihren Account sperren?*

Ihren Account können Sie über folgenden Link sperren: https://idp-core.rise-service.de/auth/realms/168140459/account/#/delete-account

Unser E-Health-Support-Team steht Ihnen Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr mit Ausnahme der bundesweiten Feiertage unter der Telefonnummer +49 911 5307-3727 zur Verfügung. Sie erreichen uns auch unter versichertenhelpdesk-universa@pkv-epa.de.

Hilfe: https://www.universa.de/e-health/hilfe/
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