V-Connect

V-Connect - ein Produkt des V-ZUG Service für Hauswarte.

Mit V-Connect melden Hauswarte eine Störung an einem V-ZUG AG Haushaltsgerät digital an den V-ZUG Service und buchen einen verbindlichen Vor-Ort-Termin mit unserem V-ZUG Service. Die relevanten Daten werden mittels dem V-Connect-Knopf und der V-Connect-App ausgelesen.

Profitieren Sie als Hauswart folgendermassen:

Zeitersparnis

V-Connect vereinfacht und verkürzt den administrativen Aufwand für die Störungsmeldung und -behebung.



Schnelle Wiederverfügbarkeit

Dank digitaler und telefonischer Unterstützung können Störungen an den Haushaltsgeräten noch effizienter behoben werden.



Hilfestellung bei Störung

Wird eine Störung am Gerät erkannt, werden Ihnen die Fehlerursache, sowie mögliche Behebungsmassnahmen in der V-Connect-App angezeigt.



Störung digital melden und Termin vereinbaren

Mittels V-Connect-App melden Sie die Störung digital und haben die Möglichkeit direkt einen Vor-Ort-Termin mit unserem V-ZUG Service zu buchen.



Auslesen von Betriebsdaten

Die V-Connect-App zeigt Ihnen die Betriebsdaten «Betriebsstunden» und «Chargenzahl», sowie das Inbetriebnahme-Datum des Haushaltsgerätes an.



Wie funktioniert V-Connect?

V-Connect liest Daten aus dem Haushaltsgerät, zeigt Ihnen diese in der App an und übermittelt diese zudem an den V-ZUG Service. Diese Daten ermöglichen Rückschlüsse auf Fehlerquellen und unterstützen den Servicetechniker bei der Vorbereitung und Durchführung der Servicearbeiten. Die digitale Terminvereinbarung ermöglicht Ihnen eine verbindliche Buchung eines Vor-Ort-Einsatzes unseres V-ZUG Service.

Für den Datenaustausch zwischen Smartphone und der Elektronik des Haushaltgerätes wird ein V-Connect-Knopf benötigt. Dieser Knopf muss an die Infrarot-Schnittstelle des Haushaltgerätes geheftet werden. Die Kommunikation zwischen Smartphone und Button funktioniert dabei drahtlos via Bluetooth-Verbindung.

Hinweis
Der Funktionsumfang von V-Connect steht aktuell ausschliesslich vom V-ZUG Service betreuten Verwaltungen und deren Hauswarten zur Verfügung. Die Nutzung der App bedingt ein von V-ZUG freigegebenes Login, sowie den V-Connect-Knopf.

Falls Sie an V-Connect interessiert sind, schreiben Sie bitte eine Nachricht an:

v-connect@vzug.com