Voyage Zen Allianz Travel

Voyage Zen : l’ange gardien de vos vacances

Trouver un établissement hospitalier à l’étranger ? Dire : « j’ai la grippe en chinois » ?
C’est possible en quelques clics avec Voyage Zen, avec ou sans connexion. Vous avez souscrit un contrat auprès de Mondial Assistance et vous avez besoin d’une assistance médicale ? Contactez rapidement et simplement nos équipes médicales depuis l’application.
 
Comment ça marche ?

#Avant le départ.
Vous téléchargez votre contrat d’assurance voyage sur l’application. Vous avez toutes les informations de manière pratique et synthétique directement dans votre mobile : les personnes assurées, les dates de validité, les garanties dont vous bénéficiez et les  conditions générales de votre contrat.
Une question subsiste ? Vous pouvez contacter depuis l’application notre service client pour un renseignement commercial ou contractuel.  
 
# Pendant votre voyage.
Rien de plus désagréable que d’être livré à soi-même en cas de problème à l’étranger. Grâce à Voyage Zen, vous :
géolocalisez dans le monde entier les établissements hospitaliers sélectionnés par les équipes médicales de Mondial Assistance,
accédez à la liste de numéros d’urgence à appeler dans le pays visité : police, pompiers, urgences médicales,
profitez d’un « traducteur médical » pour obtenir soit le nom générique de vos médicaments, nom qui sera compris par tout le personnel médical, soit la traduction des termes de premiers secours en 18 langues.

# Contacter simplement Mondial Assistance avec le bouton « Besoin d’aide ? ».
En cas de maladie ou d’accident pendant votre voyage: contactez notre plateforme d’assistance médicale joignable 24/7.
Pour toute demande d’information ou d’indemnisation : contactez notre service client joignable du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
 
Vous aider. Partout. A tout moment. C’est la mission de Mondial Assistance.